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2007/02/01

小さな電車

小さな電車
仕事の関連で、ニューシャトルという電車に乗りました。

電車というより、モノレールという感じですね。
「小さな電車」はバスにも似て、結構便利に思えました。これからはこういうタイプの小回りの利く、かゆいところに手が届くサービスがどんどん増えるのだろな〜って思ったりしました。

顧客満足度を向上させるきめ細やかな対応はどこでも課題ですね〜!

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